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企业微信scrm是什么?企业微信scrm有什么用处?

发布时间:2021-04-14

过去一年企业微信持续有重大升级,不断开放能力,同时官方打击个人微信工具,因此使用企业微信也是大势所趋。

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企业微信scrm是什么?scrm指社交客户关系管理,企业微信scrm将微信用户和用户管理结合,成为企业从微信嫁接私域流量,打造私域业务的最佳场所。


以米云网络为例,说说企业微信scrm有哪些用处?



1
渠道活码,多渠道流量统一管理



米云网络scrm支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码,例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等,且不受7天有效期限制,将所有渠道流量接入到企业微信统一管理,并能设置多人接待,保障流量快速接入。



2
精细化运营,提升用户体验



米云网络scrm来看,在用户使用的细节方面做的不错,例如有个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库,针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语,提供快捷回复功能,支持文章、文件、视频等内容形式,贴近用户使用习惯,通话优化细节来提升用户体验,从而提高用户粘性。



3
用户持续管理,减少流量流失



企业有了自己的私域流量池,需要考虑如何减少流量的流失,米云网络企业微信scrm支持会话存档,会话消息实时记录保存,企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业,并不会受员工离职影响,后续服务也会有相应人员对接,保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理。



4
用户追踪与分层管理,促进用户转化



米云网络企业微信scrm的产生最终是为了提高企业私域流量的转化,米云网络scrm可以自动识别用户渠道来源,将商机统一汇总到表单,支持一键外呼联系、分配用户并跟进,每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理,梳理不同层级用户需求,形成用户画像,有利于精准营销,提高转化率。


米云网络企业微信scrm帮助企业布局私域流量矩阵,实现用户流量的高效管理与转化。目前米云网络企业微信scrm,已开放试用,欢迎扫码体验。


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